A continuación desarrollamos una serie de pautas a seguir para conseguir mejorar la comunicación cuando se interviene con una persona con la enfermedad de Alzheimer, elaborado por nuestros psicólogos-gerontólogos de la Asociación

• HAY QUE EVITAR:
• Discutir, es mejor mantener la calma.
• Razonar, cuando no sea posible. En ese caso hay que distraer la atención hacia tareas o actividades que sean del agrado de la persona.
• Decirle “te lo dije”, es mejor repetírselo las veces que sean necesarias y siempre de la misma manera.
• Decirle “tú no puedes”, es preferible decir “inténtalo”, “haz lo que puedas”, “estoy aquí para ayudarte”
• Exigirle u ordenarle, es mejor sugerirle e involucrarnos con él/ella en la tarea sugerida.
• Frases extensas o dar varios mensajes a la vez.

• LO QUE ES PREFERIBLE HACER
• Asegurarse de que ve y oye bien.
• Cerciorarse de que presta atención, que nos mira.
• Asegurarse de que ha entendido el mensaje que le hemos transmitido.
• Llamarle siempre por su nombre y hablarle de frente.
• Hablar despacio y mirando a los ojos.
• Emplear un lenguaje sencillo y claro.
• Utilizar frases cortas y concretas.
• Usar un tono de voz adecuado.
• Eliminar ruidos de fondo para que no interfieran en la comunicación.
• Realizar preguntas sencillas y concretas. Por ejemplo, ¿Tiene sed?, ¿le apetece un yogur?
• Si es necesario, repetir la misma información o pregunta de forma clara y sencilla.
• Darle tiempo para responder.
• Motivarle para que se exprese o ayúdale a hacerlo.
• Demostrarle cariño, afecto.
• Reforzar positivamente todo lo que hace bien.
• Atender al lenguaje corporal, es decir, estar atentos a sus gestos, miradas, ya que nos da información sobre si nos están entendiendo, si están atentos…
• Utilizar la comunicación no verbal (gestos, posturas, miradas, sonrisas…)

Equipo del área Psicológica de Afa Alicante.